[旅行] 華南銀行信用卡旅遊不便險理賠．班機延誤/行李遺失等資訊及實際心得分享 @莉芙小姐愛旅遊

旅行的時候難免遇到意外插曲，像是飛機航班延期與停飛，或是行李延誤與遺失等狀況，這時候如果當初付機票刷得是自己的信用卡，就能申請理賠。本文將分享申請華南銀行信用卡旅遊不便險的實際理賠心得。文末附飛航相關包含龍騰卡兌換餐點、醫療補助、訂房網站退手續費、航空理賠以及英國旅遊、住宿、Sim卡等延伸閱讀。下圖為無版權圖片。

這次刷華南信用卡旅鑽商務御璽卡來支付台北往返歐洲的機票。航程是從台灣搭乘中華航空起飛到荷蘭阿姆斯特丹，接著轉機換搭英國航空前往倫敦，後段航班的行李沒跟上，所以導致行李延遲。點此前往中華航空及英國航空飛行記錄‧CI73台北>荷蘭-A350& BA8496荷蘭>倫敦-E19。

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華南銀行的信用卡，不論是哪一張卡別，在旅遊不便險的理賠上限都是相同的金額，只有旅遊平安險的理賠金額不一樣。

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雖然華南銀行的網站有列出理賠上限的實支實付金額，可是卻讓人不懂到底哪一些必需品有理賠。而且，我第一時間打電話問華南客服也只得到模糊的答案。最後，我在信用卡理賠書發現魔鬼藏在細節裡頭。

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幫大家整理重點，班機延誤超過4小時實支實付最高理賠7000元，其中，膳食的部分最高理賠2000元。以上不包含自本國出發或在報到前已確認之延誤。

行李延誤超過6小時實支實付最高理賠7000元。行李遺失超過24小時實支實付最高理賠30,000元。所有購買收據、發票都需要正本保存作為理賠依據，並且拿到行李之後的消費不能理賠。

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其中，有幾條令人費解，購買行李箱或行李袋都不在理賠範圍！不過，就是因為行李遺失才需要再買一個承裝的提袋或箱子，難道華南產險是怕大家都去買RIMOWA行李箱？另外，保養品、卸化妝用品也無法賠償，這些根本就是比民生必需還要必需啊！

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以下將簡述處理行李遺失以及申請賠償的兩個步驟。

行李遺失：

確認行李輸送帶上沒有自己的行李
找最後一段執飛的航空公司櫃檯洽詢
領取行李延遲或遺失的已受理證明及文件編號
超過6小時就可以開始採買民生必需品，記得將收據正本、登機證、行李條等相關文件保留下來。

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申請理賠：

撥打華南產險客服索取理賠申請書
準備行李遺失證明、登機證影本、身分證影本、刷卡購買機票紀錄、消費收據跟理賠金額指定轉入的帳戶影本。
將理賠申請書印出來，連同第二點的文件一起掛號寄出。

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最後，大約經過三週左右，行李遺失的賠償金就全數退到帳戶。華南產險理賠不囉唆，這一點很值得讚許。經過這次的事情，以後出國，我應該還是會選擇刷這張卡片，額外再買定額型給付的旅遊平安險跟旅遊醫療險。文末附飛航相關包含龍騰卡兌換餐點、醫療補助、訂房網站退手續費、航空理賠以及英國旅遊、住宿、Sim卡等延伸閱讀。